Вы только планируете взять заем или кредит? Недавно появились просрочки и начали беспокоить кредиторы? Или коллекторы уже не первый месяц обрывают телефон, звоня не только вам, но и близким? Что отвечать на все их вопросы, а что нельзя говорить ни в коем случае?
Ответственно подходить к информации, которую вы предоставляете кредиторам, нужно еще с момента оформления договора.
Вы также можете подробнее узнать о консультации юриста в услуге.
Посмотрите видео:
О чем стоит помнить при оформлении договора?
Заключая кредитный договор, большинство заемщиков уверены, что смогут оплачивать кредит в срок и в полном объеме, но ситуации бывают разные, и никто не застрахован от возможных финансовых трудностей. Поэтому, несмотря на главную цель – получение кредита, задумайтесь о последствиях и не предоставляйте банку или МФО ложную информацию.
Да, сейчас недостоверные сведения о работе, зарплате или наличии имущества могут повысить ваши шансы на одобрение заявки, но последствия такого решения в случае просрочек могут быть катастрофичны. Вплоть до привлечения к уголовной ответственности по статье 159.1 «Мошенничество в сфере кредитования».
Как говорить с коллекторами при появлении долга?
Наибольшее количество звонков и сообщений от коллекторов обычно начинает поступать через месяц после наступления просрочки, и длится этот период около полугода.
Подробнее о том, как не остаться 1 на 1 с банкротством?
Сначала банк или МФО ограничивается сообщениями и буквально парой звонков, но после наступает самая активная фаза, когда сотрудники звонят постоянно по всем известным номерам и даже могут выезжать на дом.
Во-первых, нужно говорить уверенно и не показывать свой страх и волнение.
Коллекторы постараются найти ваши болевые точки, пугать звонками друзьям, на работу, распространением информации о долгах соседям. Будут говорить о привлечении к ответственности и продаже всего имущества. Не ведитесь и не верьте всему, что они говорят. Наоборот, напомните им, что звонки на работу, распространение сведений и предоставление ложной информации о последствиях наличия долга грозят привлечением к ответственности, и вы обязательно напишите жалобу приставам.
Во-вторых, никогда не сообщайте банкам, МФО или коллекторам новые дополнительные или актуальные сведения и контакты. Например, если вы поменяли работу или место жительства. Или если коллекторы просят сообщить контакты ваших друзей или родственников, которые могли бы помочь с закрытием задолженности.
Более того, предупредите ваших близких также не сообщать кредиторам или коллекторам никаких дополнительных сведений, а также не вносить денежных средств. Порой коллекторы сами находят их контакты и требуют заплатить, пугая последствиями и давя на жалость.
Подробнее о том, что сделать, чтобы мошенники не смогли взять на вас кредит?
А звонили ли вам или вашим близким банки или коллекторы по чужим долгам?
Еще одно важное правило при общении с коллекторами, не важно, только начались просрочки или прошло уже довольно много времени – не обещайте внести платеж в определенный срок или дату.
Лучше не сообщать коллекторам сведения и не давать обещания, в которых вы не уверены, общаться максимально общими фразами. Например, если коллекторы спрашивают, когда вы оплатите долг, просто отвечайте, что сейчас такой возможности нет и когда она появится, вы не знаете.
Особенно важно не говорить о сроках оплаты и не подписывать никаких документов, если долг старый. Дело в том, что таким образом вы можете восстановить сроки исковой давности, чем обязательно воспользуются коллекторы.
Подробнее о том, как списать долги в 2025 году.
Законные способы избавиться от звонков коллекторов
Во-первых, это отказ от взаимодействия. Отказаться от взаимодействия должник может спустя 4 месяца после просрочки. Нужно лишь направить заявление в адрес кредиторов. Если банки, МФО или коллекторы такой отказ игнорируют и продолжают вас беспокоить, это прямое нарушение закона, и вы можете обращаться с жалобой в службу судебных приставов.
Кроме того, третьи лица, ваши родственники или друзья также могут отказаться от взаимодействия, и сделать это можно сразу после наступления просрочки.
Ну и второй законный способ избавиться от кредиторов и коллекторов – банкротство. Ведь с момента признания должника банкротом взаимодействие с ним прямо запрещено законом.
Заключение
Помните, вы не обязаны общаться с коллекторами и кредиторами. Вы можете полностью отказаться от взаимодействия или игнорировать их звонки, никаких правовых последствий не будет.
Но если вы все же взяли трубку, не бойтесь, говорите уверенно, напомните коллекторам о своих законных правах и последствиях их нарушения. При этом не сообщайте никаких сведений и дополнительной информации, общайтесь максимально общими фразами, не давая коллекторам узнать ваши болевые точки.
